SoliDesempleo

Asegura tu futuro y el de tu familia con una póliza que protege el pago de tu cuota de crédito en caso de perder tu trabajo sin justa causa (en caso de ser empleado) o quedar incapacitado total y temporalmente (para trabajadores independientes).

Es un seguro diseñado para que el asociado, en el evento de sufrir la perdida involuntaria de su empleo o presente una Incapacidad Total Temporal, pueda continuar cancelando oportunamente sus cuotas durante 4 meses o 6 meses según el tipo de crédito.

¿Qué beneficios obtienes?

  • No tendrás que utilizar tu liquidación en el pago de las cuotas mientras consigues un nuevo trabajo, pues la póliza asume la obligación durante el tiempo pactado mientras permanezcas en situación de desempleo.

  • También cubre en caso que sea despido sin justa causa o desempleo ocasionado por decisión unilateral del asegurado siempre y cuando exista bonificación o conciliación, igual o superior al 50% de la indemnización legal.

  • Cubre incapacidad total temporal a consecuencia de una enfermedad o accidente que te impida de manera temporal desarrollar un trabajo remunerado, siempre que dicha incapacidad sea igual o mayor a VEINTE (20) días. 

¿Cómo puedes solicitarlo?

  • Comunícate a la Línea Azul en Bogotá 3078330 o  a la Línea Azul gratuita a nivel nacional 018000111876.
  • También te esperamos en nuestras oficinas o puntos de atención Fincomercio Almacenes Éxito.

Diligencia y entrega al asesora:

¿Cómo lo puedes reclamar?

Puedes acceder a tu seguro enviando un correo electrónico a reclamacionsegurodedesempleo@fincomercio.com y adjuntando todos los documentos o llevándolos a nuestras oficinas o puntos de atención Fincomercio Almacenes Éxito. ¡Tenemos estos canales dispuestos a responder tus solicitudes!

Documentos para presentar reclamación:

En caso de desempleo involuntario – Despido sin justa causa: 

  • Fotocopia de la cédula del asegurado.

  • Carta de despido de la empresa

  • Certificación laboral indicando: Tipo de contrato, fecha de inicio – terminación y salario.

  • Liquidación de las prestaciones sociales donde se indique el valor de la indemnización.

  • Certificación de Fincomercio indicando si es crédito nuevo, refinanciación o retanqueo con fecha de vinculación al seguro, fecha de nacimiento, número de cédula, nombre, dirección, teléfono y valor de la cuota del crédito del mes correspondiente.

     

Terminación del contrato por mutuo acuerdo:

  • Fotocopia de la cédula del asegurado.
  • Acta de conciliación o  y/o liquidación final.
  • Contrato de trabajo.
  • Certificación de Fincomercio indicando si es crédito nuevo, refinanciación o retanqueo con fecha de vinculación al seguro, fecha de nacimiento, número de cédula, nombre, dirección, teléfono y valor de la cuota del crédito del mes correspondiente.

 

Incapacidad total temporal:

  • Fotocopia de la cédula del asegurado.
  • Soporte del pago de planilla pila independientes.
  • Certificación médica donde indique la causa y los días de incapacidad acompañados de la Historia Clínica.
  • Certificación de Fincomercio indicando si es crédito nuevo, refinanciación o retanqueo con fecha de vinculación al seguro, fecha de nacimiento, número de cédula, nombre, dirección, teléfono y valor de la cuota del crédito del mes correspondiente.

 

Con el respaldo de:

Canales definidos para la exclusión de Seguros y Servicios:

  • A través de la Línea Azul al número 3078330 en Bogotá o a la línea gratuita a nivel nacional 01 8000 111876, solicitando la exclusión del servicio o seguro, para esta solicitud se entrega un número de radicado al asociado.
  • Radicando en las oficinas o puntos de atención de Fincomercio, una carta firmada por el asociado con la solicitud de exclusión, especificando el seguro o servicio a excluir y teniendo en cuenta la fecha límite para excluir.

Consulta aquí la fecha límite para tu solicitud de exclusión